Prodotti in acrilico personalizzati

Il primo passo è molto semplice, ma fondamentale per garantire la soddisfazione del cliente, e tutto inizia con la comunicazione. Quando un cliente invia una richiesta di preventivo online o telefonicamente, un nostro venditore esperto si occuperà di seguire il progetto del cliente. Durante questo periodo, il nostro venditore porrà spesso le seguenti domande:

Cosa desideri visualizzare?

Quali sono le dimensioni dell'oggetto?

Hai bisogno di un logo personalizzato sulla custodia?

Quale livello di resistenza ai graffi deve avere l'involucro?

Hai bisogno di una base?

Di che colore e consistenza devono essere i fogli acrilici?

Qual è il budget previsto per l'acquisto?

Attraverso la prima fase di comunicazione, abbiamo identificato gli obiettivi, le esigenze e la visione specifici del cliente. Trasmettiamo quindi queste informazioni al nostro team di progettazione esperto, che realizza un rendering personalizzato in scala. Contestualmente, calcoliamo il prezzo del campione. Inviamo i disegni di progetto insieme al preventivo al cliente per conferma ed eventuali modifiche.

Se il cliente conferma che non ci sono problemi, può pagare la quota del campione (nota speciale: la nostra quota del campione può essere rimborsata in caso di ordine di grandi dimensioni), ovviamente, offriamo anche la bozza gratuita, a seconda della disponibilità del cliente.

Dopo che il cliente ha pagato la quota per il campione, i nostri artigiani professionisti inizieranno la lavorazione. Il processo e la velocità di realizzazione di una teca in acrilico dipendono dal tipo di prodotto e dal design di base scelto. Generalmente, i tempi di realizzazione dei campioni sono di 3-7 giorni e ogni teca è realizzata su misura a mano, il che rappresenta per noi un modo fondamentale per garantire la soddisfazione del cliente.

Una volta realizzato il prototipo della vetrina, lo invieremo al cliente per conferma o lo sottoporremo a un video di approvazione. Se il cliente non fosse soddisfatto dopo aver visionato il prototipo, possiamo richiedere un'ulteriore bozza per consentirgli di verificare che soddisfi i requisiti.

Una volta che il cliente conferma che i requisiti sono soddisfatti, può firmare un contratto formale con noi. In questa fase, è richiesto un acconto del 30%, mentre il restante 70% verrà pagato al termine della produzione in serie.

La fabbrica organizza la produzione e gli ispettori di qualità verificano la qualità durante tutto il processo, controllando ogni fase. Allo stesso tempo, il nostro addetto alle vendite informa tempestivamente il cliente sull'andamento della produzione. Una volta completata la produzione, la qualità dei prodotti viene nuovamente controllata e, se non si riscontrano problemi, i prodotti vengono imballati con cura.

Scattiamo foto dei prodotti imballati e le inviamo al cliente per conferma, dopodiché lo contattiamo per il pagamento del saldo.

Contatteremo la società di logistica incaricata per caricare e trasportare la merce all'interno dello stabilimento e consegnarla a voi in modo sicuro e puntuale.

Quando il cliente riceverà il campione, lo contatteremo per aiutarlo a risolvere eventuali dubbi.